根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
1,凯麻高速在凯里西出口下,看到民族风情园的标志直行3公里左右,酒店的标志“M”就出现在您的右手面。酒店大堂背靠公路,前面为商业门面。2,从体育馆过来,走友庄路,右手直行也可以看到酒店的标志“M”
2、凯里火车站出站口出发,从清江路走人民路,到韶山北路,韶山南路,进入宁波路,左转友庄路看到民族风情园的标志直行右转到酒店
会员3706:好评
是一个令我比较失望的酒店。酒店本独居山头应该很好景观的,没想到不是对着山体就是对着对面不咋地的小区,完全和酒店的等级不相称。
那个啥:好评
五星酒店空调只有冷风,对,只有冷风!网速漫的回到十年前,
huangzhibin :好评
非常不错的酒店,总体很满意