“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
1，凯麻高速在凯里西出口下，看到民族风情园的标志直行3公里左右，酒店的标志“M”就出现在您的右手面。酒店大堂背靠公路，前面为商业门面。2，从体育馆过来，走友庄路，右手直行也可以看到酒店的标志“M”
2、凯里火车站出站口出发，从清江路走人民路，到韶山北路，韶山南路，进入宁波路，左转友庄路看到民族风情园的标志直行右转到酒店
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查看更多评论会员3706：好评
是一个令我比较失望的酒店。酒店本独居山头应该很好景观的，没想到不是对着山体就是对着对面不咋地的小区，完全和酒店的等级不相称。
那个啥：好评
五星酒店空调只有冷风，对，只有冷风！网速漫的回到十年前，
huangzhibin ：好评
非常不错的酒店，总体很满意